1.国家开发银行助学贷款呼叫中心电话是多少？
95593。
2.国家开发银行高校国家助学贷款学生在线服务系统（以下简称高校助学贷款在线系统）的网址是？
https：//www.csls.cdb.com.cn，仅支持电脑登录。
3.申请高校国家助学贷款需要提供哪些材料？
首次贷款需提供的材料：
（1）国家开发银行股份有限公司高校助学贷款申请表。
（2）借款学生身份证复印件。
（3）录取通知书（或学生证）复印件。
续贷需提供的材料：
（1）国家开发银行股份有限公司高校助学贷款申请表。
（2）借款学生身份证复印件。
4.申请高校国家助学贷款的流程是什么？
（1）向所在高校提出申请。
（2）在高校国家助学贷款学生在线服务系统，注册个人信息（续贷无需注册），提交贷款申请。
（3）提交贷款所需书面材料。
（4）签订借款合同。
5.再次申请高校国家助学贷款时，对续贷声明有什么要求？
申请贷款之前，有续贷需求的学生要登录高校助学贷款学生在线服务系统，填写并提交续贷声明，认真总结陈述一年来的思想、学习进步情况，续贷声明内容应客观真实、积极向上，字数在200字以内。
6.怎样注册高校助学贷款在线系统？
登录国家助学贷款在线服务系统→选择高校助学贷款→点击注册→阅读注册协议→填写个人姓名、身份证号码和就学信息→填写登录信息和安全信息→填写个人信息和家庭信息→注册完成
登录及注册时需要注意：
（1）登录系统时请用“IE7-IE10”版本浏览器或360浏览器（开启兼容模式），打开网址后，不必理会安全证书问题，单击“继续浏览此网站”进行下一步。
（2）需按照页面及填写内容的提示信息填写。
（3）凡标注有*号的，为系统必填项。
（4）凡输入栏底色为灰色的，内容均为系统已设置，需要点右侧箭头下拉点选，非人工输入。
（5）凡填写后输入栏底色为红色的，均为错误信息，需要认真检查修改。
7.在高校助学贷款在线系统注册中，填写姓名、身份证号信息时需要注意什么？
（1）持身份证填写，避免姓名、身份证号错误。
（2）学生姓名要与身份证、高考录取名字一致；如身份证姓名和高考录取名不一致，则不能申请贷款。
（3）勿使用他人姓名、身份证号进行注册。
8.在高校助学贷款在线系统注册中，填写就学信息时需要注意什么？
（1）大学所在行政区域选择河南省、就读学校所在城市。
（2）所在高校、院（系）、专业、班级按照自身实际进行选择。如果系统内找不到相应的院（系）、专业、班级、学制，需要停止注册，联系高校学生资助管理部门添加后，才能注册。
（3）学号、考生号按照实际填写，本专科学生填写高招考试考生号，研究生填写研招考试考生号。
9.在高校助学贷款在线系统注册中，填写登录信息、安全信息时需要注意什么？
（1）登录名、密码、安全问题和答案填写后要牢记。
（2）安全信息要选择自己容易记住的问题和答案，以便密码丢失后能够根据提示及时找回。
（3）为保障个人信息安全，密码须为6-20位数字、英文字母或特殊字符组合，建议增加密码复杂度。
10.在高校助学贷款在线系统注册中，填写个人信息、家庭信息时需要注意什么？
（1）入学前户籍地址、通讯地址和家庭地址要按照“省/市/县（区）/乡（镇）/村（街道）/户号（门牌号）”的格式进行详细填写，不能缺级。
（2）联系电话、手机号码、QQ、电子邮件必须真实、畅通。如变更，需登录系统进行修改。
（3）联系人一般填写父母或法定监护人，不能填写其他亲属。
11.在高校助学贷款在线系统注册中，为什么提交个人信息时提示“入学前户籍地址行政区划不能为空，请选择”？
如提示“入学前户籍地址行政区划不能为空，请选择”，则为家庭信息未填写，请点击“确认”回到个人信息页面，向下拉动右侧滚动条，将家庭信息填写完善。
12.高校助学贷款在线系统密码丢失了怎么办？
（1）可通过设置的安全问题和答案重设密码。
（2）可联系院（系）或高校资助部门经办人进行重置，重置后密码为6位随机密码，建议重置后尽快登录系统修改为熟悉的复杂密码。
13.在高校助学贷款在线系统中，填写贷款申请时需要注意什么？
（1）本专科学生每生每年不超过8000元，研究生每生每年不超过12000元。学住费不允许为0。
（2）第几次贷款由系统自动计算，不要选择。
（3）2015年开始，贷款年限可以由个人选择，最长不超过22年，计算方式为剩余学制+15年。如系统提示错误，需重新选择后提交。
14.在高校助学贷款在线系统中，贷款申请信息填错了怎么办？
（1）贷款状态为“未审核”时，登录高校助学贷款在线系统→点击菜单栏“贷款申请”→选择、修改贷款项目并提交。
（2）贷款状态为“已审核”时，申请人不能进行修改，需联系高校学生资助管理部门修改。
15.高校助学贷款在线系统对于续贷申请有什么要求？
（1）提交续贷申请前，要求每年至少登录2次高校助学贷款在线系统维护相关信息，否则不能进行续贷。
（2）提交续贷申请前，需按照要求填写续贷声明，简要描述本学年学习、思想等情况，内容客观真实、积极向上，不超过200字。高校学生资助管理部门通过续贷声明审核后，方可续贷。
